Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Hàng bị lỗi (Trong trường hợp đã bảo hành kỹ thuật nhưng không khắc phục được), không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
Đối với sản phẩm không lỗi:
Vì sản phẩm giường bệnh, giường y tế, nệm khí chống loét là sản phẩm y tế đặc thù nên việc đổi trả sẽ bị hạn chế, vì công ty chỉ bán hàng mới nguyên đai nguyên kiện cho khách hàng. Tuy nhiên để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đăng bán sản phẩm đã qua sử dụng trong mục hàng thanh lý trên website giuongbenh.com.vn.